LIEFERZEIT UND VERSAND

Wir bitten um Verständnis dafür, dass der Versand nach Zahlungseingang: Nach Deutschland innerhalb von 3-8 Werktagen erfolgt, in die EU und in Länder außerhalb der EU innerhalb von 10-14 Tagen erfolgt. Die Lieferzeit ist vom jeweiligen Versanddienstleister abhängig und kann deshalb variieren. 

VERSANDKOSTEN INNERHALB DEUTSCHLANDS

Die Versandkosten kalkulieren wir extra. Sie betragen 4,50 € pro Bestellung innerhalb Deutschlands.

Gute Nachrichten: Ab einem Warenwert von 100€ übernehmen wir die Versandkosten für dich.

VERSANDKOSTEN IN ANDERE LÄNDER INNERHALB EUROPAS

Die Versandkosten kalkulieren wir extra. Sie betragen 6,50 € pro Bestellung innerhalb der EU. Bei Bestellungen über einem Warenwert von 150 € entfallen die Versandkosten für dich.

 RETOUREN

Du möchtest deine Bestellung an uns zurückschicken? Folgendes ist zu beachten: 

​Aus hygienischen Gründen sind Ohrringe vom Umtausch ausgeschlossen. Für die Rückgabe von Schmuckstücken ist die Verwendung des Retourenformulars verpflichtend. Dieses Formular muss heruntergeladen, ausgedruckt und ausgefüllt deiner Rücksendung beigelegt werden.

Bitte hier klicken um das Retourenformular herunterzuladen.

Sende deine Retoure an:

GLAVARA - Leman Suna Männchen

Kettengasse 3

50672 Köln​

Deutschland

Bitte beachte, dass dein Paket ausreichend frankiert ist. Wir empfehlen dir nach dem Versand den Postbeleg aufzubewahren, damit du einen Nachweis hast, sollte dein Paket mal nicht bei uns eintreffen.

Alle Retouren werden bei ihrer Ankunft genau geprüft. ​Sollte ein zurückgeschickter Artikel beschädigt oder bereits getragen worden sein, werden wir dir keine Rückerstattung ausstellen können. In diesem Fall kann es sein, dass wir den Artikel an dich zurücksenden (die Lieferkosten muss dann der Käufer übernehmen). 

​Sobald die Rücksendung geprüft wurde, werden wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten. Dabei verwenden wir die gleiche Zahlungsart, mit der du die Bestellung bezahlt hast.

​Bitte beachte, dass bei einer Rücksendung die Gebühren für den Versand deiner Bestellung sowie für deine Rücksendung nicht von uns zurückerstattet werden.